ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ООО «ЭКО-МАНГАЛ» (ИНН 6166134698, КПП 616601001, ОГРН 1266100011638), являющееся оператором персональных данных, уважает право пользователей сайта eco-mangal.ru на конфиденциальность и обеспечивает обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые ООО «ЭКО-МАНГАЛ» получает от пользователей сайта, лиц, оформляющих заказы, обращающихся по телефону, через формы сайта, мессенджеры и иные каналы взаимодействия.
Оператор вправе актуализировать Политику при изменении законодательства, структуры сайта, используемых сервисов или порядка обработки данных. Актуальная редакция размещается на сайте.
2. Сведения об операторе
• Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭКО-МАНГАЛ».
• Сокращенное наименование: ООО «ЭКО-МАНГАЛ».
• ОГРН: 1266100011638.
• ИНН/КПП: 6166134698 / 616601001.
• Юридический и почтовый адрес: 344065, г. Ростов-на-Дону, Днепровский пер., д. 124Б, кв. 157.
• Генеральный директор: Булгадарян Рипсиме Самвеловна.
• E-mail: eco.mangal@mail.ru.
• Телефон: +7 (929) 602-53-82.
• Сайт: https://eco-mangal.ru/.
3. Какие данные могут обрабатываться
• имя, фамилия и иные сведения, которые пользователь добровольно указывает при оформлении заказа или обращении;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки, включая город, улицу, дом, квартиру, подъезд, этаж, домофон и иные сведения, необходимые для доставки;
• сведения о заказе, его составе, стоимости, времени и способе получения;
• комментарии и сообщения пользователя;
• сведения, необходимые для оформления и направления кассового чека;
• данные, автоматически передаваемые при посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени посещения, страницах сайта, источнике перехода и иные технические данные;
• данные cookie и аналогичных технологий;
• иные данные, которые пользователь предоставляет Оператору в рамках взаимодействия.
Оператор не запрашивает и не должен получать через собственные формы сайта полный номер банковской карты, CVC/CVV и иные платежные реквизиты, если их обработка осуществляется непосредственно платежным сервисом.
4. Цели обработки
• прием, оформление, подтверждение и исполнение заказов;
• организация самовывоза и доставки;
• связь с клиентом по вопросам заказа;
• обработка обращений и обратной связи;
• формирование и направление кассовых чеков;
• осуществление возвратов и урегулирование претензий;
• прием и обработка платежей через выбранные платежные сервисы;
• обеспечение работы сайта и его отдельных функций;
• аналитика посещаемости и эффективности рекламы;
• обеспечение информационной безопасности;
• ведение необходимого учета и исполнение обязанностей, установленных законодательством;
• направление рекламных и маркетинговых сообщений — только при наличии соответствующего правового основания и, когда требуется, отдельного согласия.
5. Основания обработки
Обработка осуществляется, в зависимости от конкретной ситуации, на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости исполнения договора/заказа, исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством, а также иных предусмотренных законодательством оснований.
6. Передача данных третьим лицам
Оператор вправе передавать минимально необходимые данные лицам и сервисам, участвующим в исполнении заказа или обеспечении работы сайта, включая службы доставки, платежные организации и сервисы, хостинг/конструктор сайта, сервисы аналитики и рекламы, телефонию, мессенджеры, сервисы уведомлений, технических подрядчиков и иных обработчиков данных.
При использовании сторонней доставки передаются только сведения, необходимые для исполнения доставки, в частности имя/контакт и адрес доставки. Конкретный состав передаваемых данных зависит от выбранного сервиса.
7. Платежи
Онлайн-оплата может осуществляться с использованием банковских карт, Системы быстрых платежей и иных способов, доступных на сайте. Платежные реквизиты обрабатываются соответствующей платежной организацией/сервисом в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности.
8. Cookie и аналитика
Сайт может использовать технические, функциональные и аналитические cookie, а также инструменты веб-аналитики и рекламные технологии. Их использование регулируется отдельной Политикой использования cookie.
9. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, соблюдения требований законодательства, разрешения споров и защиты прав Оператора. После достижения целей данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется законом или иным законным основанием.
10. Права пользователя
Субъект персональных данных вправе получать предусмотренную законом информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, если обработка основана на согласии, а также реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.
11. Обращения
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться: eco.mangal@mail.ru, +7 (929) 602-53-82.
12. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.